由于筆者從事
太原網站建設的工作,期間和太原大大小小的公司都有過接觸,發現各個公司在不同程度上存在著辦事效率低下的現象。結合筆者現在的工作和以往的經歷,勸戒太原各企業能夠提高自身,增強企業競爭力,特總結以下幾點:
增強信任、使用現成先進手段:如電話和網絡上就可以把問題說得清的情況下,部分公司依然還需要親自上門一趟。多余、落后的手段降低效率,浪費大量時間、人力和物力。
避免繁瑣的環節:部分公司不分大小,辦個事情還要經過各個部門負責人的同意或簽字。一些大的公司對于一個無關緊要的事情也許幾個主要關聯負責人知道、簽字就可以了,卻要搞成了十多個部門一起亂忙;對于此,公司說的是不要搞得象那個部門不重要似的。
不懂不是理由更不可胡說八道:業務交流過程中,某些公司員工以不懂不知道為理由信口開河。建議某些人能夠在有了足夠的知識后再說話,否則先學習。
謝絕官僚、不配合、故意找難堪:部分公司的員工或小頭目相當自戀,也不知有什么優越感,不配合、故意找茬的情況也時有發生。本該高效的企業也被搞得冗余、官僚。
樹立責任感:企業員工樹立責任感才是對自己、對企業、對社會等方面負責的表現。沒有責任感就沒有效率。
換位思考、學習先進:筆者曾在高新區移動和聯通兩營業廳交費,在移動早已實現自動交費后,聯通還使用的是排隊交費,有的人甚至為交話費排上半個或一個小時的隊。之所以這樣,除了連通柜臺少外,新開業務和交費混在一起,辦個業務花費大量時間,交費這么簡單快速的事情也跟著等。建議聯通的管理者們能夠在普通用戶的角度上認真思考一下所有環節,不多開窗口不增加儀器,那至少半辦業務和交費的分開來處理。如果連思考也不會,這就相當悲劇了。這適用于任何企業。
真正執行:企業做出的承諾、員工答應辦的事情能夠真正去實施。而不是作為幌子糊弄其他人。這至少是一種信譽問題。
讓員工上班成為一種快樂、有合適的薪水:當上班成為一件痛苦的事,員工自然沒有心情再做所有事,工作自然也完成得不夠好,遲早會出問題的。如何使得上班快樂,除員工自己思考外,企業管理者更應該引起重視,公平的薪水、激勵機制同時也很重要。
以上文字僅供參考。如企業能夠真正做到以上幾點,我相信企業效率肯定大有改觀。