在與建站客戶溝通時,很多客戶要求在首頁放一個大大的flash或照片,之所以他們要做這樣的網站設計,都以為這會體現企業形象。但是我們認為,如果從網絡營銷導向企業網站建設的思想來看,這種設計不僅不能代表企業形象,甚至在很大程度上損害了企業形象。道理很簡單,如果一個網站僅靠一個漂亮的網頁設計就體現了企業形象,那么創建企業形象實在是太簡單的事情了,事實當然不是如此。
關于企業網站的首頁設計問題,首頁有必要要體現企業形象,但決不是靠一個flash就可以做到的。同時,flash制作成本大,有些公司制作一秒就成百上千,這并是不普通小企業可以承受的。大家可以在搜索引擎上搜索一些flash站,搜索結果甚至無法體現出網站的任何文字說明;搜索引擎現在沒有檢索flash和圖片上文字的技術。且主流公司和國外網站幾乎沒有將整一個flash作為網站首頁的。真正能體現一個企業專業形象的是網站內在的專業品質,如用戶獲取信息的方便性、網站基本要素設計的合理性、網站可信度等,這些內在的要素才能真正體現其專業形象。
以用戶獲取信息的方便性為例,如果用戶不能方便地在網站上找到自己所需要的信息,或者根本無法通過搜索引擎、分類目錄等常規方法找到企業的網址,這樣的企業網站即使再漂亮又怎么能在用戶心目中建立起形象呢?我們想中小企業建站的目的不是孤芳自賞吧?!在進行大型企業網站網絡營銷狀況調查時發現,用一個整頁的flash作為網站首頁(加上“中文”、“點擊進入”之類的按鈕)的企業網站仍然存在,不過所占比例已經遠遠低于2002年之前的情況了,這種現象也說明,很多企業已經認識到企業網站的網絡營銷作用更重要,不僅僅是為了“展示企業形象”,因為那樣的網站實際上也不能代表企業的形象。 企業網站過于追求美術效果,美觀有余而實用不足,甚至影響正常瀏覽和應用”。這些現象也說明,企業網站通常都比較重視自己的網上形象,希望通過漂亮的網站設計來體現,但過于注重外在的因素,只能適得其反。 我們認為,真正體現企業形象的網站設計是網站基本要素的專業水平,包括:網站結構、網站內容、網站功能和網站服務。通過對這些基本要素的專業設計,使得網站在易用性、搜索引擎友好性、網站可信性等方面得以充分體現,最終獲得用戶的信賴,這才是真正從側面體現出的企業形象。
企業做網站不是面子工程,能夠讓用戶快捷找到自己所需要的信息,這才是最重要的。